מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

SNAPU פועלת בכתובת snapuai.com. בעל השליטה במידע: דור דבס. יצירת קשר: info@snapuai.com.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

אנו אוספים רק את המידע הנחוץ להפעלת השירות:

• טופס יצירת קשר: שם העסק, טלפון, דוא"ל, והמשימות שאתה בוחר או כותב בשדה "רשימת רצונות".
• פנייה בוואטסאפ / דוא"ל: כל מידע שתבחר לשתף ביצירת קשר ישירה.
• אחסון מקומי בדפדפן: העדפת שפה, סקטור עסקי שנבחר לדמו, והעדפות תפריט הנגישות. נשמר רק בדפדפן שלך; איננו יכולים לקרוא אותו מרחוק.
• לוגים של השרת (Hostinger): כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שביקרת בהם, זמנים. לוגים סטנדרטיים של אחסון אתרים, נשמרים כ-30 ימים.
• מידע לקוחות (לאחר רכישה): אם תהפוך ללקוח, נאסוף מידע עסקי הנחוץ להפעלת השירות (התקנת מצלמות, משימות מפוקחות, פרטי חיוב). מכוסה בהסכם עיבוד נתונים נפרד.

איננו משתמשים ב-Analytics של צד שלישי (אין Google Analytics, אין Facebook Pixel), והאתר אינו מציב עוגיות פרסום.

3. למה אנחנו משתמשים בו (בסיס משפטי)

• למענה לפנייתך - בסיס: הסכמתך / צעדים טרום-חוזיים.
• להפעלת השירות ללקוחות משלמים - בסיס: ביצוע חוזה.
• לשמירת האתר מאובטח ופעיל - בסיס: אינטרס לגיטימי.
• לעמידה בחובות חוקיות - בסיס: חובה חוקית.

4. עם מי אנחנו משתפים

• Hostinger - ספק האחסון שלנו. מאחסן את קבצי האתר ולוגי שרת סטנדרטיים. ממוקם באיחוד האירופי.
• Web3Forms - מעבד את שליחת טופס יצירת הקשר ומעביר אליו לדוא"ל שלנו. אינם שומרים את המידע מעבר למסירה.
• OpenAI / Google Gemini - ללקוחות בלבד, פריימים אנונימיים מהמצלמה מעובדים ע"י ספקי AI אלה תחת תנאי עיבוד נתונים ארגוניים (ללא אימון על נתוני לקוח).
• Cloudinary - ללקוחות בלבד, מאחסן תמונות וסרטונים קצרים מהמצלמות.

איננו מוכרים את המידע האישי שלך לאף אחד. לעולם.

5. כמה זמן אנחנו שומרים

• הגשות טופס יצירת קשר: עד 24 חודשים, ואז נמחק.
• מידע עסקי של לקוחות: נמחק תוך 30 ימים מהפסקת המנוי.
• לוגי שרת: כ-30 ימים (שמירה סטנדרטית של Hostinger).
• אחסון מקומי בדפדפן: עד שתנקה מהדפדפן שלך.

6. הזכויות שלך

ללא קשר למקום מגוריך, יש לך זכות:

• גישה - לבקש עותק של המידע שאנו מחזיקים עליך.
• תיקון - לבקש עדכון מידע לא מדויק.
• מחיקה - לבקש מחיקת המידע ("הזכות להישכח").
• הגבלה / התנגדות - להגביל או להפסיק עיבוד המידע שלך.
• ניידות - לקבל את המידע שלך בפורמט הניתן לקריאה ע"י מכונה.
• חזרה מהסכמה - בכל עת, לכל עיבוד מבוסס הסכמה.
• תלונה - לרשות להגנת הפרטיות בישראל, לרשויות הגנת הנתונים האירופיות, או לרגולטורי מדינות ארה"ב לפי הרלוונטי.

למימוש זכויות אלו, פנה ל-info@snapuai.com. נגיב תוך 30 ימים.

7. אבטחה

אנו משתמשים ב-HTTPS לכל התעבורה, אחסון ב-Hostinger עם בקרות אבטחה תעשייתיות, ובקרות גישה למידע פרודקשן. אין מערכת מאובטחת לחלוטין; אם תתרחש פריצה שתשפיע עליך, נודיע לך ולרשות הרלוונטית כנדרש בחוק.

8. ילדים

SNAPU היא שירות B2B לבעלי עסקים. השירות אינו מיועד לאף אחד מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

9. העברות בינלאומיות

ספקי האחסון וה-AI שלנו עשויים לאחסן ולעבד מידע מחוץ לישראל (בעיקר באיחוד האירופי ובארה"ב). כשזה קורה, אנו מסתמכים על Standard Contractual Clauses או מנגנונים משפטיים שווי ערך להגנה על המידע שלך.

10. שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. אם נבצע שינויים מהותיים נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונודיע ללקוחות הרשומים בדוא"ל. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

שאלות, בקשות, או תלונות: info@snapuai.com · וואטסאפ 972-50-878-1410+.